Chính Sách Bảo Mật
của fly8i

Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

fly8i ("chúng tôi", "nền tảng") tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân mà bạn chia sẻ khi sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng fly8i, bao gồm người chơi đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký và đối tác liên kết. Phạm vi áp dụng bao gồm toàn bộ các kênh tương tác với fly8i: website, ứng dụng di động, email hỗ trợ và các kênh liên lạc chính thức khác.

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

fly8i chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, đảm bảo tuân thủ pháp luật và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người chơi. Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:

Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin định danh cá nhân: họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, quốc tịch.
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp căn cước công dân, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để thực hiện giao dịch.
• Thông tin đăng nhập: tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dạng văn bản thô).

Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử trò chơi, thói quen đặt cược, thời gian phiên chơi, tần suất truy cập.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản, các khoản thưởng đã nhận.
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc (xem chi tiết tại Điều 6).

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

fly8i sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

fly8i cam kết chỉ sử dụng dữ liệu của bạn đúng với mục đích đã công bố. Nếu chúng tôi cần sử dụng dữ liệu cho mục đích mới ngoài danh sách trên, chúng tôi sẽ thông báo và yêu cầu sự đồng ý của bạn trước.

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

fly8i xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến mà bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ theo yêu cầu của pháp luật, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và báo cáo thuế.
• Lợi ích hợp pháp: fly8i có lợi ích hợp pháp trong việc sử dụng dữ liệu để phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị, gửi thông báo khuyến mãi và cá nhân hóa nội dung, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

fly8i không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán được chứng nhận (như MoMo, ZaloPay, các ngân hàng đối tác) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các công ty phát hành game (như JILI, PG Soft) có thể nhận ID người chơi ẩn danh để quản lý phiên chơi — không bao giờ là thông tin định danh thực.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC độc lập được chứng nhận hỗ trợ xác minh tài liệu theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: fly8i sẽ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật Việt Nam theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Kiểm toán độc lập: Các tổ chức kiểm toán và đánh giá công bằng trò chơi được cấp phép có thể truy cập dữ liệu thống kê ẩn danh.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

fly8i sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên làm việc và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ (ví dụ: trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang).
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (như cài đặt giao diện, ngôn ngữ ưa thích) để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng quan để tối ưu hóa thiết kế và nội dung nền tảng.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng fly8i. Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi bạn trên các trang web khác.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

fly8i chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động tại fly8i.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính tại Việt Nam.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 10 năm theo quy định pháp luật kế toán và thuế.
• Nhật ký hệ thống (log): Lưu giữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu đã đồng ý): Lưu giữ cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình an toàn được kiểm định.

Bảo Mật Dữ Liệu

fly8i đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ lưu lượng truy cập được bảo vệ bằng TLS 1.3 — phiên bản mã hóa tiên tiến nhất hiện nay.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Có sẵn và khuyến khích cho tất cả tài khoản người chơi tại fly8i.
• Kiểm tra xâm nhập định kỳ: Hệ thống được kiểm tra bảo mật bởi đơn vị độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Phân quyền truy cập tối thiểu: Nhân viên chỉ được cấp quyền truy cập vào đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát bất thường: Hệ thống phát hiện truy cập bất thường và cảnh báo tức thì hoạt động liên tục 24/7.

Mặc dù không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%, fly8i cam kết áp dụng mọi biện pháp hợp lý trong khả năng của mình để bảo vệ dữ liệu của bạn. Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu nghiêm trọng, fly8i sẽ thông báo cho người chơi bị ảnh hưởng và cơ quan chức năng có thẩm quyền trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.

Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các văn bản pháp luật liên quan, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại fly8i: